Infos pratiques Riv’OrClean

Ce que vous devez savoir avant votre prestation ✨

Organisation, durée, zones d’intervention, paiement… Sur cette page, vous retrouvez l’essentiel pour préparer sereinement votre prestation de detailing ou de nettoyage avec Riv’OrClean.

Déplacement 06 & 83 Véhicule · Mobilier · Habitations Service haut de gamme à domicile

L’essentiel à retenir

Trois points clés avant de réserver : comment ça se passe, ce que vous devez prévoir, et comment nous intervenons chez vous.

Déroulé simple

Un premier échange (téléphone, WhatsApp ou formulaire), une confirmation de créneau, puis nous intervenons directement à l’adresse convenue.

Préparation minimale

Vous videz le véhicule ou dégagez le mobilier, nous apportons le matériel et les produits professionnels adaptés à votre besoin.

Qualité & transparence

Pas de promesses irréalistes : nous vous expliquons ce qui est faisable, le temps nécessaire et le niveau de résultat que vous pouvez attendre.

Comment se déroule une prestation ?

De la première prise de contact jusqu’aux conseils d’entretien, tout est pensé pour que ce soit fluide et confortable pour vous.

Prise de contact Vous nous contactez par téléphone, WhatsApp ou via le formulaire avec quelques détails (type de véhicule ou de surface, localisation, souhaits particuliers).

Validation & créneau Nous confirmons avec vous la formule adaptée, le tarif et un créneau d’intervention en fonction de votre localisation dans le 06 ou le 83.

Jour J sur place Nous arrivons avec le matériel. Vous mettez à disposition l’espace nécessaire, nous prenons quelques minutes pour vérifier l’état et valider ensemble le plan d’action.

Contrôle & conseils En fin de prestation, nous faisons un tour avec vous, expliquons le temps de séchage éventuel et vous donnons des conseils d’entretien pour prolonger le résultat.

Avant notre venue

Quelques gestes simples suffisent pour nous permettre de travailler dans de bonnes conditions et optimiser le résultat de la prestation.

🚗 Véhicule

Pour une prestation detailing auto

L’objectif : nous laisser de l’espace pour accéder à toutes les zones à traiter.

Vider au maximum l’habitacle (papiers, sacs, objets de valeur, effets personnels).
Vider le coffre autant que possible pour un nettoyage complet.
Retirer le siège bébé si possible, ou nous indiquer si vous préférez le laisser.
Prévoir un emplacement plat, dégagé et accessible pour le véhicule.
En cas de dommages existants (rayures, plastiques abîmés…), nous les signaler.

🛋️ Mobilier & textiles

Pour canapés, matelas, tapis…

Idéal pour un nettoyage en profondeur de vos tissus d’intérieur.

Dégager autour du canapé, du matelas ou des tapis (tables basses, chaises, objets).
Nous informer en cas d’allergies, de traitements ou produits déjà appliqués.
Empêcher l’accès des animaux à la zone pendant le nettoyage et le séchage.
Prévoir un espace ventilé pour faciliter le séchage des tissus.

🏡 Habitations & extérieurs

Pour façades, toitures & extérieurs

Sécurité et accessibilité sont prioritaires pour ce type d’intervention.

Dégager l’accès aux surfaces à traiter (terrasse, allées, façades, toiture).
Nous signaler toute zone difficile d’accès (pente, hauteur, chemin étroit…).
S’assurer que l’accès est autorisé en copropriété (syndic, portail, parking).
Nous prévenir si des travaux ou contraintes particulières sont prévus le même jour.

Zones d’intervention & conditions

Riv’OrClean se déplace dans tout le 06 et une grande partie du 83, avec des conditions claires en cas de météo défavorable ou d’empêchement.

Zones d’intervention 🚗

Nous intervenons à domicile ou sur site dans les Alpes-Maritimes (06) et le Var (83).

Nice Cannes Antibes Grasse Menton Cagnes-sur-Mer Toulon Fréjus Saint-Raphaël Draguignan

Selon la distance ou la complexité d’accès, un léger supplément de déplacement peut être appliqué. Il est toujours indiqué à l’avance lors de la prise de rendez-vous.

Météo, reports & annulation

Météo & sécurité

En cas de fortes pluies, vent violent ou canicule, certaines prestations extérieures (toiture, façades, terrasses) peuvent être reportées pour garantir votre sécurité, la nôtre et la qualité du résultat.

Annulation & modification

En cas d’empêchement, merci de nous prévenir au minimum 24h à l’avance. Nous trouvons ensemble un nouveau créneau rapidement, selon les disponibilités.

Paiement & engagement qualité

Des modalités simples et une philosophie claire : privilégier la qualité et la transparence, plutôt que la quantité.

Paiement & facturation 💳

Le règlement s’effectue à la fin de la prestation, après le contrôle avec vous.
Modes de paiement acceptés : espèces, virement, carte bancaire (selon zone d’intervention).
Une facture peut être fournie sur simple demande, pour particuliers comme professionnels.
Pour les prestations importantes ou récurrentes (pros, copropriétés, hôtels…), des solutions adaptées peuvent être mises en place.

Pourquoi choisir Riv’OrClean ?

✨ Finition premium

Un travail minutieux, axé sur les détails (joints, plis de sièges, recoins) pour un rendu haut de gamme, que ce soit pour un véhicule ou votre intérieur.

🧴 Produits adaptés

Utilisation de produits professionnels choisis pour leur efficacité et leur compatibilité avec les matériaux (cuir, alcantara, tissus, peintures, carrelages…).

🤝 Transparence

Nous expliquons clairement ce qui est rattrapable ou non (tâches anciennes, usure, micro-rayures) et adaptons la prestation à vos attentes et votre budget.

Une question avant de réserver ? Contactez-nous pour un avis ou un conseil personnalisé.